Το Keeppet είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα για υπηρεσίες φιλοξενίας ζώων καθώς και άλλες υπηρεσίες φροντίδας ζώων. Συνδέουμε όσους θέλουν να προσφέρουν υπηρεσίες φιλοξενίας ζώων στο σπίτι τους, τους Κeepers, με ανθρώπους που αναζητούν υπηρεσίες φιλοξενίας για το ζωάκι τους όσο εκείνοι λείπουν. Παρέχουμε ασφαλείς διαδικασίες ηλεκτρονικής πληρωμής, εξυπηρέτηση πελατών και δωρεάν κτηνιατρική υποστήριξη για όλες τις υπηρεσίες που κλείνονται μέσα από το site μας.
Οι Κeepers προσφέρουν φιλοξενία των ζώων στο σπίτι τους σαν να είναι μέλη της οικογένειας τους, ώστε οι ιδιοκτήτες τους να φεύγουν διακοπές χωρίς τύψεις και άγχος, γνωρίζοντας ότι αφήνουν το κατοικίδιό τους σε καλά χέρια.
Αναζητήστε τον ιδανικό Κeeper για σας και το ζωάκι σας.
Θα φύγετε για λίγες ή περισσότερες μέρες και δεν ξέρετε που να αφήσετε το ζωάκι σας; το Κeeppet σας φέρνει σε επαφή με ιδιώτες φιλόζωους που θέλουν να το φιλοξενήσουν στο σπίτι τους και να του προσφέρουν την αγάπη και τη φροντίδα που του αξίζει.
Αναζητήστε Κeepers κοντά στο σπίτι σας ώστε να μπορείτε εύκολα να παραδώσετε και να παραλάβετε το ζωάκι σας ενώ κι εκείνο δε θα χάσει τα αγαπημένα του μέρη και μυρωδιές μέχρι να γυρίσετε.
Στείλτε μήνυμα σε έως 5 Κeepers. Το πρώτο βήμα είναι να κάνει προέγκριση κάποιος Keeper. Στη συνέχεια έχετε 48 ώρες για να κάνετε την κράτησή σας. Τα χρήματα δεσμεύονται και αποδεσμεύονται στο λογαριασμό του Keeper μόνο μετά το τέλος της φιλοξενίας. Μόλις προχωρήσετε σε κράτηση εμφανίζονται κανονικά τα τηλέφωνα.
Μετά την κράτηση μπορείτε να κάνετε συνάντηση και ακύρωση, αν χρειαστεί, έως και 2 μέρες πριν ξεκινήσει πριν ξεκινήσει η φιλοξενία. Παίρνετε πίσω τα χρήματά σας σε 2-3 εργάσιμες και δεν επιστρέφεται μόνο το ποσό του 1,62 ευρώ που είναι τα έξοδα διαχείρισης της πλατφόρμας και του συστήματος πληρωμών.
Στις ακυρώσεις τελευταίας στιγμής (λιγότερο από 48 ώρες πριν την έναρξη), ο Keeper λαμβάνει το 50% των πρώτων 6 ημερών.
Πιστεύουμε ότι η φιλοξενία των ζώων σε σπίτι και η ατομική φροντίδα που θα λάβουν είναι η καλύτερη εμπειρία για τη διαμονή τους μακριά από τον ιδιοκτήτη τους. Οι Keepers μας παρέχουν φροντίδα και προσοχή μόνο στο ζωάκι σας και το εποπτεύουν στη διάρκεια της βόλτας στην επαφή του με άλλα ζώα. Αν ωστόσο το ζωάκι σας έχει θέματα συμπεριφοράς, θα πρέπει να ενημερώσετε εκ των προτέρων τον Keeper σας. Μη διστάσετε να μας στείλετε email στο
Κάθε προφίλ Κeeper πληροί συγκεκριμένες προδιαγραφές ως προς το περιεχόμενο (κείμενα και φωτογραφίες). Όλοι οι Κeepers δίνουν στοιχεία ταυτότητας προκειμένου να εγγραφούν στο Keeppet ενώ έχουν τη δυνατότητα να ενισχύσουν την αξιοπιστία τους συνδέοντας τα social media τους. Η ηλεκτρονική πληρωμή είναι μια επιπλέον παράμετρος ασφάλειας, καθώς ο Κeeper για να πληρωθεί έχει συνδέσει τον τραπεζικό του λογαριασμό.
Ακόμη, μπορείτε να συναντήσετε έναν Κeeper αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή αλλά πριν ξεκινήσει η κράτηση ώστε να τον γνωρίσετε προσωπικά και να αξιολογήσετε τον ίδιο και τον χώρο του. Αν δεν θέλετε να συνεργαστείτε μαζί του μπορείτε να ακυρώσετε και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας (δείτε τους Όρους χρήσης).
Στόχος μας είναι να βεβαιώσουμε ότι θα λάβετε τις καλύτερες υπηρεσίες φιλοξενίας και φροντίδας για το ζωάκι σας. Για το σκοπό αυτό, ζητάμε από όλους τους Κeeper να σας στέλνουν καθημερινά φωτογραφίες ή βίντεο από το ζωάκι σας.
Οι Keepers αξιολογούνται συνεχώς από την ομάδα διαχείρισης: ως προς τη συνέπειά τους στις απαντήσεις και τη διαχείριση κρίσεων. Παράλληλα, κάθε Ιδιοκτήτης μετά την ολοκλήρωση της κράτηση καλείται να αξιολογήσει τον Keeper για τις υπηρεσίες που παρείχε.
Διότι διαθέτουμε το μεγαλύτερο δίκτυο στην Ελλάδα από αξιόπιστους Keepers για τη φροντίδα του κατοικιδίου σας. Το Keeppet σας προσφέρει πολλές επιλογές για να καταλήξετε στον Keeper που θα πληροί όλες τις προδιαγραφές που εσείς θέτετε για τη διαμονή του ζώου σας. Αν κάνετε έστω ένα αίτημα σε Keeper μας, ακόμα και αν δεν είναι διαθέσιμος, θα σας στείλουμε προτάσεις με κατάλληλους Keepers που θα έχουν ενημερωθεί προσωπικά.
Θα το αφήσετε σε καλά χέρια και θα είστε απόλυτα ήσυχοι αφού ακόμη και αν συμβεί οτιδήποτε, η ομάδα κτηνιάτρων της Click to Vet προσφέρει πρώτες βοήθειες όλο το 24ωρο. Σύμφωνα με τους κανόνες του Keeppet κάθε μέρα θα λαμβάνετε ενημέρωση για το ζωάκι σας από τον Keeper είτε με γραπτό μήνυμα είτε τηλεφωνικώς. Μπορείτε ακόμη να κάνετε και βιντεοκλήση μαζί του!
Η διαμονή καλύπτει 24 ώρες στις οποίες περιλαμβάνεται μία νύχτα. Περιλαμβάνει επίσης τις βόλτες, το τάισμα, πολλές αγκαλιές και χάδια!
Καταλαβαίνουμε ότι κάποιες φορές οι φωτογραφίες, οι διαπιστεύσεις, οι κριτικές χρηστών και οι πληροφορίες που θα δείτε στο προφίλ του μπορεί να μην είναι αρκετά. Επιλέξτε τον Keeper που θεωρείτε ότι καλύπτει τις ανάγκες σας, στείλτε μήνυμα και μόλις το αποδεχθεί, ολοκληρώστε την κράτηση. Κατευθείαν θα σας στείλουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του Keeper ώστε να κανονίσετε μια συνάντηση πριν την έναρξη της υπηρεσίας. Αν μετά τη συνάντηση δεν θεωρείτε ότι είναι κατάλληλος για να φιλοξενήσει το ζωάκι σας, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτηση και θα σας επιστραφεί το σύνολο των χρημάτων σας (έως και 2 μέρες πριν ξεκινήσει η κράτηση).
Η πληρωμή γίνεται ηλεκτρονικά, με ασφάλεια και ευκολία, μέσω της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας. Ως χρήστης μπορείτε να Στείλετε Μήνυμα σε έναν Keeper για να κλείσετε υπηρεσίες Φιλοξενίας και φροντίδας για το ζώο σας μέσω του Keeppet. Ο Keeper θα έχει στη διάθεσή του 24 ώρες προκειμένου να ανταποκριθεί στην κράτηση. Εφόσον ο Keeper κάνει Προέγκριση, ο ιδιοκτήτης θα έχει 48 ώρες για να ολοκληρώσει την πληρωμή και το ποσό της κράτησης να χρεωθεί οριστικά στην κάρτα του χρήστη. Στο τελικό ποσό που θα κληθεί να πληρώσει ο ιδιοκτήτης θα προστεθεί ένα ευρώ ανά κράτηση (ανεξαρτήτως αριθμού διανυκτερεύσεων) που αντιστοιχεί στα έξοδα διαχείρισης του Keeppet. Η πληρωμή του Keeper γίνεται 1 μέρα μετά την ολοκλήρωση της φιλοξενίας ώστε να διασφαλίσουμε την παροχή της υπηρεσίας. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ακυρώσετε μια κράτηση και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ενιαία πολιτική ακύρωσης (βλ. Όρους Χρήσης).
Ο Ιδιοκτήτης μπορεί να ακυρώσει και να πάρει πίσω τα χρήματά του έως και 48 ώρες πριν την έναρξη της φιλοξενίας. Μετά ισχύει η ενιαία πολιτική ακύρωσης.
Αν κάποιος Ιδιοκτήτης ακυρώσει 48 ώρες ή λιγότερο πριν την ημέρα έναρξης της κράτησης (στις 10:00πμ) χρεώνεται το 50% για τις πρώτες 6 μέρες της κράτησης και παίρνει πίσω τα χρήματά του για τις υπόλοιπες.
Κάθε ακύρωση βαρύνεται από επιπλέον κρατήσεις ύψους 1,62 ευρώ που είναι το κόστος διαχείρισης της πλατφόρμας και του refund.
Το πιο σημαντικό είναι να έχετε επαρκή τροφή για όλη τη διαμονή του, εκτός αν έχετε συνεννοηθεί διαφορετικά με τον Keeper. Θα πρέπει επίσης να φέρετε το λουρί του, τυχόν φάρμακα που μπορεί να χρειάζεται, δοχείο νερού και φαγητού, το κρεβατάκι του ή και κάποιο ρούχο με τη μυρωδιά σας. Αν δεν υπάρχει άλλο ζώο στο σπίτι του Keeper μπορείτε να φέρετε ένα παιχνίδι που αγαπάει το ζωάκι σας. Σε αντίθετη περίπτωση πρέπει να αποφύγετε παιχνίδια ή λιχουδιές για τα οποία δύο ζώα μπορεί να μαλώσουν.
Σας προτείνουμε επίσης να δώσετε οδηγίες που αφορούν στο πρόγραμμα του ζώου σας, τις συνήθειές του, τις προτιμήσεις του, κλπ. Θυμηθείτε να ενημερώσετε τον Keeper αν το ζωάκι σας έχει κάποια ειδική ανάγκη που οφείλει να γνωρίζει.
Για να ακυρώσετε μια κράτηση, επιλέγετε Πίνακας Ελέγχου - Διαχείριση κράτησης - Ακύρωση.
Κάθε φορά που θέλετε να βρείτε Φιλοξενία, συνίσταται το να στέλνετε Μηνύματα σε έως 5 διαφορετικούς Keepers, ώστε να έχετε μεγαλύτερες πιθανότητες για άμεση απάντηση. Σε κάθε σας Μήνυμα o Keeper έχει στη διάθεσή του 24 ώρες για να σας απαντήσει -αν δεν το κάνει, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα.
Αν δεν έχετε λάβει θετική απάντηση μέσα στις πρώτες 22 ώρες, μπορείτε να στείλετε email στην ομάδα διαχείρισης (στο
Στο προφίλ κάθε Keeper μπορείτε να δείτε την αμεσότητα ανταπόκρισης ώστε να κρίνετε πόσο άμεσοι είναι στις απαντήσεις τους και να υπολογίσετε πότε θα περιμένετε απάντησή τους. Προτείνουμε για τη δική σας εξυπηρέτηση να αναζητάτε εγκαίρως Κeepers για το ζωάκι σας ώστε να έχετε στη διάθεσή σας επαρκή χρόνο προκειμένου να βρείτε τον κατάλληλο και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης.
Oι Keepers φροντίζουν ώστε τα ζωάκια σας να είναι απόλυτα ασφαλή στη διάρκεια της Φιλοξενίας τους. Καθώς τα αφήνεις σε καλά χέρια, είστε απόλυτα ήσυχοι αφού ακόμη και αν συμβεί κάποιο απρόοπτο η ομάδα των έμπειρων κτηνιάτρων της "Click to Vet"* προσφέρει πρώτες βοήθειες όλο το 24ωρο, χωρίς καμία χρέωση για σένα -ακόμα ένα προνόμιο του Keeppet.
* Είναι ο πιο άμεσος και σύγχρονος τρόπος να έχουμε εντός ολίγων λεπτών μια πρώτη εικόνα για την επικινδυνότητα της κατάστασης. Και αυτό, κάθε ώρα της ημέρας, κάθε μέρα της εβδομάδας και κάθε εποχή του χρόνου.
Προσφέρει:
- Πρόσβαση σε Τηλεκτηνιατρική 24/7 για κάθε περίπτωση ανάγκης.
- Ηλεκτρονική συνταγή για άμεση χορήγηση αγωγής και θεραπείας σε οποίο περιστατικό χρειάζεται.
Βασικό: Για συμπτώματα που οφείλονται σε παθολογικά αιτία, την ευθύνη για την μεταφορα σε Κτηνίατρο εχει ο Keeper, την οικονομική ευθύνη έχει ο Κηδεμονας. Η οικονομική ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος βαραίνει τον Keeper (ωστε να είναι βέβαιο οτι δεν θα επιτρέψει να συμβεί κάτι τέτοιο).
Αρχικά να τονίσουμε ότι ως Ιδιοκτήτης οφείλετε να περιγράψετε όλα τα χαρακτηριστικά και τις ιδιαίτερες ανάγκες του κατοικιδίου σας στο προφίλ σας. Διότι μόνον έτσι μπορούν οι Keepers (όπως είπαμε, συνίσταται το να στέλνετε για κάθε σας αναζήτηση σε έως 5 Keepers) να απαντήσουμε με βεβαιότητα αν μπορούν να αναλάβουν το ζωάκι σας. Ο,τιδήποτε άλλο θέλετε να του ζητήσετε ή να του υποδείξετε πρέπει να είναι στην μεταξύ σας γραπτή επικοινωνία ώστε να υπάρχει γραπτή απόδειξη των όσων συμφωνήσατε. Προφορικές συμφωνίες, δεν καλύπτονται από τους όρους λειτουργίας μας.
Ο Keeper της επιλογής σας αναλαμβάνει να συνοδεύει το κατοικίδιο στις βόλτες του, μετά από συνεννόηση μαζί σας σχετικά με:
Τη διάρκεια κάθε βόλτας (μίνιμουμ τα 20’, μαξιμουμ η 1 ώρα).
Το τι πρέπει να προσέχει και να αποφεύγει ο Keeper κατά τη διάρκεια της βόλτας (π.χ. αν το κατοικίδιο είναι επιθετικό προς τα άλλα ζώ ή τους ανθρώπους, αν είναι λαίμαργο και προσπαθεί να φάει από τον δρόμο, αν έχει τάσεις φυγής κ.ά.).
Ο Keeper που έχετε επιλέξει αναλαμβάνει την ευθύνη να επισκεφτεί το σπίτι σας ώστε να φροντίσει τα κατοικίδια (ή και τα φυτά σας).
Ο Keeper εγγυάται ότι θα έχει διακριτική παρουσία στον χώρο και θα παραμείνει μόνο απαιτεί η αποστολή του: τη μέριμνα των κατοικιδίων.
Κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης συνίσταται ο Keeper να κάνει βιντεοκλήση με τον Ιδιοκτήτη, ώστε να υπάρχει συμφωνία ότι το σπίτι και το περιεχόμενό του βρίσκονται στην προ της επισκέψεως κατάσταση.
